Wir verstehen darunter die Verbesserung der Qualifikation Ihrer Mitarbeiter zur Bewältigung Ihrer gegenwärtigen und künftigen Anforderungen.
Im Regelfall können Sie zwei Strategien verfolgen.
Zum Ersten bringen Sie die gegenwärtigen Arbeitsplatzanforderungen und Qualifikationen mit dem tatsächlich vorhanden in Einklang. Entwicklungsschritte, die über das benötigte Niveau qualifizieren, werden nicht angestrebt.
Die zweite Strategie verfolgt das Ziel, arbeitsplatzunabhängige Schlüsselqualifikationen zu vermitteln. Wir sprechen von der flexiblen Personalentwicklung.
Im Allgemeinen beziehen sich Entwicklungsmaßnahmen auf drei Bereiche:
Dienstleister benötigen ein hohes Maß an sozialer Kompetenz, um mittels Kommunikation Vertrauen zum Kunden aufbauen zu können.
Methodenkompetenzen sind ebenso wichtig, um für den Kunden mitdenken und abseits von Regeln zufrieden stellende Maßnahmen einleiten zu können.
SEVEN TOOLS unterstützt Ihr Unternehmen bei der Verbesserung der Sozial- und Methodenkompetenz Ihrer Mitarbeiter.